1. Información General

durexonlithae se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos flexibles.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos personales. Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos constantemente para mantener los más altos estándares de seguridad.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

Cuando te registras en durexonlithae, recopilamos información esencial para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento

• Información profesional: ocupación, nivel de ingresos aproximado y objetivos financieros

• Preferencias de usuario: configuraciones de notificaciones, idioma y categorías de gasto preferidas

Datos de Uso y Comportamiento

Para mejorar constantemente nuestros servicios, analizamos cómo interactúas con nuestra plataforma:

• Actividad en la plataforma: páginas visitadas, tiempo de navegación, funciones utilizadas y patrones de uso

• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y ubicación aproximada

• Datos financieros: categorías de gastos, montos de transacciones y metas de ahorro (siempre de forma agregada y anonimizada)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: gestionar tu cuenta, procesar transacciones y proporcionar herramientas de presupuesto personalizadas

• Mejora continua: desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar la experiencia de usuario y realizar análisis estadísticos

• Comunicación: enviarte actualizaciones importantes, newsletters educativos y responder a tus consultas

• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, proteger tu cuenta y cumplir con obligaciones legales

• Personalización: adaptar contenidos, recomendaciones y funcionalidades según tus preferencias y necesidades

4. Compartición de Datos

Tu privacidad es sagrada para nosotros. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

Proveedores de Servicios Autorizados

Colaboramos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos estos socios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y utilizar tus datos únicamente para los servicios específicos que prestan:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad internacionales

• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS

• Herramientas de análisis para mejorar el rendimiento de la plataforma

Requerimientos Legales

En casos excepcionales, podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, siempre dentro del marco legal establecido y con las garantías procesales correspondientes.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de tus datos personales, disfrutas de derechos fundamentales que respetamos y facilitamos ejercer:

• Derecho de acceso: solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti

• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas

• Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otra plataforma

• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para finalidades específicas

• Derecho de limitación: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

Seguridad Técnica

• Cifrado AES-256 para datos almacenados y TLS 1.3 para transmisiones

• Autenticación multifactor obligatoria para cuentas administrativas

• Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías 24/7

• Copias de seguridad automáticas con pruebas regulares de recuperación

Seguridad Organizativa

• Acceso restringido a datos personales únicamente para personal autorizado

• Formación continua del equipo en mejores prácticas de seguridad

• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política:

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 2 años después de la inactividad

• Datos financieros: mantenidos durante 5 años por requisitos de cumplimiento normativo

• Comunicaciones y soporte: conservadas durante 3 años para fines de calidad y formación

• Datos analíticos: anonimizados inmediatamente y conservados de forma agregada para mejoras del servicio

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de tu información personal de todos nuestros sistemas y copias de seguridad.